سياسات الإرجاع

المرتجعات

        سيتم استرداد المبلغ المدفوع بعد أن نقوم بمعالجة المنتج المرتجع الخاص بك في منشآت أمازون أو بائعي الطرف الثالث. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 30 يومًا لاستلام ومعالجة عودتك. في ظروف معينة، قد تكون الأطر الزمنية لاسترداد الأموال أطول.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك:

غير مستخدمة وبنفس الحالة التي استلمتها بها.
في العبوة الأصلية.
مصحوبة بإيصال أو إثبات الشراء.

التبادلات

نحن نستبدل البضائع فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. في الحالات التي ترى فيها أن المنتج معيب، يجب عليك الاتصال بنا على الفور على [email protected] لإبلاغنا بتفاصيل المنتج والعيب. يمكنك إرسال المنتج الذي تعتبره معيبًا إلى عنواننا.

عند استلام المنتج المرتجع، سنقوم بفحصه بشكل كامل وإعلامك عبر البريد الإلكتروني، خلال فترة زمنية معقولة، بما إذا كان يحق لك الحصول على بديل نتيجة العيب. إذا كنت مؤهلاً، فسنرسل لك منتجًا بديلاً.

الاستثناءات

بعض العناصر غير قابلة للإرجاع وغير قابلة للاستبدال. وتشمل هذه:

العناصر المخصصة أو الشخصية:
المنتجات التي تم تخصيصها أو تخصيصها خصيصًا للعميل.
بطاقات الهدايا:
هذه المنتجات غير قابلة للإرجاع ولا يمكن استبدالها نقدًا.
عناصر البيع النهائية:
أي عناصر تم تحديدها على أنها "بيع نهائي" أو "تصفية" والتي تم النص صراحةً على أنها غير قابلة للإرجاع.

شحن

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج الذي قمت باستبداله إليك.

المبالغ المستردة بمجرد استلامنا للمنتج الخاص بك، سنقوم بفحصه وإعلامك بأننا استلمنا المنتج الذي تم إرجاعه. سوف نقوم بإعلامك على الفور بحالة استرداد أموالك بعد فحص المنتج. إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسنبدأ في إعادة الأموال إلى بطاقتك الائتمانية (أو طريقة الدفع الأصلية). سوف تتلقى الرصيد خلال فترة معينة من الأيام، اعتمادًا على سياسات جهة إصدار بطاقتك.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية إرجاع منتجك إلينا، فاتصل بنا:

عبر البريد الإلكتروني: الخدمة@uvsee.com

التغييرات على هذه السياسة نحن نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الإرجاع والاستبدال هذه في أي وقت، لذا يرجى مراجعتها بشكل متكرر. تدخل التغييرات والتوضيحات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع.